Política de Privacidad

En Asesoría Serra (en adelante, "nosotros" o "el Responsable") nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de este sitio web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Asesoría Serra, con domicilio en La Línea de la Concepción, Cádiz, España, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Contacto: pablo@asesoriaserra.es · +34 652 948 572.

2. Datos que recogemos

A través de este sitio web podemos recoger los siguientes datos personales:

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono, área de interés y mensaje.
• Formulario de reserva/cita: nombre, email, teléfono, franja horaria y área de interés.
• Datos de navegación: a través de cookies técnicas y, en su caso, analíticas (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

• Atender y gestionar las consultas y solicitudes de información remitidas a través de los formularios del sitio web.
• Gestionar la solicitud y confirmación de citas o reuniones de asesoramiento.
• Mantener la relación profesional y contractual con clientes.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado: al enviar un formulario de contacto o solicitud de cita.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para prestar nuestros servicios profesionales.
• Interés legítimo del Responsable: para el mantenimiento de la relación profesional y la mejora del servicio.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, tras lo cual serán suprimidos o anonimizados.

6. Transferencia internacional de datos — alojamiento en Base44

Este sitio web ha sido desarrollado y se aloja mediante la plataforma Base44, cuyos servidores de infraestructura se encuentran ubicados en Estados Unidos. Esto implica que los datos personales recogidos a través de este sitio web pueden ser objeto de una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Dicha transferencia se realiza al amparo de las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD, concretamente mediante la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, u otro mecanismo legal equivalente que garantice un nivel de protección adecuado y equiparable al exigido por la normativa europea de protección de datos. El usuario puede solicitar más información sobre las garantías aplicadas dirigiéndose al Responsable a través de los datos de contacto indicados en esta política.

7. Destinatarios de los datos

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán tener acceso a los mismos proveedores de servicios (como la plataforma de alojamiento web Base44) en su condición de encargados del tratamiento, con los que se mantienen los acuerdos de confidencialidad y protección de datos exigidos por la normativa vigente.

8. Derechos de los interesados (ARCO-POL)

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Supresión: solicitar la eliminación de los datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito a pablo@asesoriaserra.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Medidas de seguridad

Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.